V takto dynamickém pracovním prostředí roste význam služeb, které zákazníkům přinášejí automatizaci a zjednodušení, kladou důraz na bezpečnost dat a umožňují dostat se k těmto datům v potřebné kvalitě a v reálném čase. Díky analýze a optimalizaci šité dané společnosti na míru dokáží tyto firmy zvýšit produktivitu a mobilitu svých pracovníků, chránit svá data, lépe kontrolovat náklady a zároveň je efektivně snižovat.

České firmy kladou při řešení problémů tiskového prostředí, potažmo digitalizace dokumentů, stále důraz zejména na hardware a jednotkovou cenu. To je cesta, která náklady ušetří, ale pouze v omezené míře. A tady je obrovský potenciál právě ve službách, které pomohou s efektivitou a optimalizací a náklady šetří dlouhodobě a v několika vrstvách.
Nejčastější problémy firem v ČR ve vztahu k tiskovému prostředí a správě dokumentů:

• Jednorázová úspora je stavěna nad funkčnost a dlouhodobé snížení nákladů
• Složitá nepropojená infrastruktura, mnoho systémů, jež jsou vzájemně nekompatibilní
• Příliš mnoho manuálních kroků v jednotlivých procesech
• Nevyhovující a špatně umístěné stroje
• Nízké zabezpečení tiskového prostředí a dat
• Nepřehlednost nákladů na tisk
• Zastaralé technologie neumožnující rozšíření o další SW řešení
• Nekoordinované objednávání spotřebního materiálu
• Prodlevy při nutnosti servisování zařízení různých značek různými dodavateli
• Zbytečné personální náklady, neefektivní využívání času zaměstnanců